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Articoli associati a "customer journey"

Le opportunità della personalizzazione per la visual communication @ViscomTalks 2015

27 settembre 2015 Comunicazione integrata, Eventi, Mobile Marketing, Multicanalità

[ 16 ottobre 2015; ] Come ogni anno, si avvicina l’appuntamento di Viscom Italia, la fiera della comunicazione visiva, dal 15 al 17 ottobre 2015 presso Fiera Milano a Rho.
La sfida che ogni hanno mi si propone è cercare di creare un palinsesto di contenuti nell’ambito di Viscom Talks (ex Viscom Forum per chi è rimasto affezionato alla vecchia denominazione) […]

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Oh ragassi questo è proprio l’anno del Mobile… #OMMS15

25 gennaio 2015 Comunicazione integrata, Eventi, Mobile Marketing, Multicanalità

[ 29 gennaio 2015; 09:00 a 16:00. ]

“Oh ragassi questo è proprio l’anno del Mobile” è il titolo che avrei voluto dare all’evento del 29 gennaio 2015 nonché al report dell’Osservatorio Mobile Marketing & Service 2014.
Come avrete visto il titolo invece scelto dopo lunghe consultazioni (abbiamo evitato in questo caso il parere del popolo del web) è “La partita si fa seria!”
L’anno […]

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La multicanalità è ancora di moda! Slide workshop Smau 2014

25 ottobre 2014 Co-creazione, Comunicazione integrata, Eventi, Mobile Marketing, Multicanalità

[ 22 ottobre 2014; 10:00 a 11:00. ] Come precedentemente annunciato, mercoledì 22 ottobre 2014 Andrea ha condotto il workshop a Smau 2014 dal titolo “Ma la multicanalità è ancora di moda?”

La risposta come vedete nelle slide è scontata, in quanto non la multicanalità non va ridotta a tematiche tecnologiche, nè va confusa ingenuamente con “il digital”, ma il tutto è legato ad un […]

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È arrivato il momento della customer-centricity

15 ottobre 2014 Comunicazione integrata, Multicanalità

La customer-centricity è  da sempre un pilastro fondamentale della disciplina del marketing. Negli ultimi tempi questo tema è tornato alla ribalta. Ma, anche se la centralità del consumatore è condivisa dai più, spesso la sua implementazione all’interno di una strategia di marketing non risulta così semplice.
Cosa significa essere un business customer-centric?Come creare una cultura orientata al […]

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Ultimate Customer Experience: il 21 ottobre in scena a Milano

12 ottobre 2014 Comunicazione integrata, Mobile Marketing, Multicanalità

Storicamente gli eventi dei vendor IT sono sempre stati una grandissima palla specialmente per gli uomini di marketing. Grandi demo noiosissime su software, procedure, etc., racconti di processi che stavano solo nella testa di chi li ha sviluppati come se si vivesse in un altro pianeta, etc.
Il 21 ottobre 2014 nell’ambito dell’evento Oracle “A Modern […]

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