Articoli associati a "customer experience"

eCommerce Summit

31 ottobre 2007 Eventi, Miscellaneous, Multicanalità

[ 30 ottobre 2007; ] Nell’ambito di eCommerce Summit del 30 otttobre 2007, Giuliano Noci è intervenuto sul tema “Nuove prospettive e strumenti di eCommerce a sostegno del business” e ha moderato la tavola rotonda “I protagonisti del mercato dell’eCommerce si confrontano sugli aspetti determinanti per fare business on-line”.
Qui di seguito la presentazione del suo intervento.

Giuliano Noci – Nuove [...]

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Quando la soddisfazione del cliente porta a comportamenti estremi

31 agosto 2007 Casi

Disclaimer: nessun riferimento politico quando si parla di destra e sinistra

In una spiaggia di Kos (Grecia), segnalata dalle guide turistiche e dal passaparola positivo di altri turisti (sia su blog / community sia a livello personale in loco), tu arrivi dalla strada e vedi un ristorante in alto e una strada molto ripida che scende.
Arrivati [...]

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Mattina al museo, tra proximity marketing e made in Italy

2 agosto 2007 Casi, Comunicazione integrata

Ieri mattina sono stato al museo didattico della seta di Como per sperimentare un nuovo applicativo su palmare in corso di sviluppo da parte di i-muse™.
Si tratta di una guida su palmare che consente di aumentare l’esperienza della visita di un museo che sfrutta la tecnologia RF-ID: rispetto alle normali audioguide io ho apprezzato i [...]

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Il consumatore mobile e Internet: verso il mobile 2.0

19 luglio 2007 Comunicazione integrata, Mobile Marketing

Negli Stati Uniti, nel primo trimestre 2007, Nielsen stima in più di 33 milioni gli utenti che hanno navigato su Internet utilizzando il proprio telefonino, e almeno 8 milioni quelli che hanno guardato un video su un totale di circa 230 milioni di utenti mobili.
Inoltre almeno il 7 per cento degli utenti di età compresa [...]

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Aridatece la calcolatrice…

9 luglio 2007 Casi, Co-creazione

Era il sogno dei miei amici che studiavano al Politecnico, i veri ingegneri ne avevano almeno tre: la calcolatrice tascabile. Interfaccia complicatissima, aspetto triste e serioso, c’erano modelli che potevano calcolare l’orbita dello shuttle o far passare analisi 1 come niente. Poi il personal computer le ha fatte scomparire, le ha relegate alla serie B [...]

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