Articoli associati a "customer experience"
Le marche maggiordomo in soccorso dei clienti reloaded
30 marzo 2010 Co-creazione, Comunicazione integrataLa mancanza di tempo è diventata una delle sensazioni più presenti nelle nostre vite, anche in quelle, molteplici, di consumatori di marche. Un modo di semplificarci la vita (ma sarà vero?) è dato dalla crescente disponibilità di servizi tramite device mobili che ci promettono una migliore organizzazione delle nostre attività. Coniugando questi due fenomeni, trendwatching.com [...]
In febbraio cala l’utilizzo di Internet negli Usa: segnale d’allarme o alba di una nuova era?
21 marzo 2010 MulticanalitàSecondo i dati forniti da Nielsen per il mercato USA, nel mese di febbraio gli americani hanno fatto meno cose con Internet rispetto al mese precedente. Le sessioni medie per persona sono calate del 7,3% (da 55 a 51), mentre il numero di siti è sceso del 2,2% (da 90 a 88). Il numero di [...]
Qualcuno ha visto di recente i contenuti?
17 marzo 2010 Co-creazione, MulticanalitàNon so cosa ne pensiate, ma il dibattito sui vari reader mi appassiona sempre di meno (mi sembra di capire che tutto vogliono fare il proprio reader, forse anche Mulino Bianco ne ha in mente uno…), così come la scalata vertiginosa di Facebook alle classifiche dei siti più visitati (il folto gruppo degli scettici è [...]
Multicanalità e mobile marketing: tra orgoglio, pregiudizi, mosche ed elefanti
19 novembre 2009 Mobile Marketing, MulticanalitàQuesti giorni sono molto densi e carichi di stimoli che ci stanno ulteriormente “ricaricando” alla luce di quanto emerge dalle interviste che stiamo conducendo con le imprese nell’ambito delle nostre ben note ricerche nonchè dagli eventi a cui parteciperemo a cui siete invitati nonchè da quanto emerge circa l’evoluzione del consumatore multicanale.
Si inizia lunedì 23/11 [...]
L’Open Marketing inizia dal vertice aziendale e sfida i dogmi organizzativi
4 maggio 2009 Co-creazione, Comunicazione integrata, FotoSe ne parla da più parti (e da 3 anni e più ormai) se e come coinvolgere attivamente il Ceo dell’azienda in attività di corporate blogging, in cui lui in prima persona ci metta la faccia: qualche caso c’è anche in Italia e ormai cominciano ad essere sempre i soliti di cui se ne parla [...]