Articoli associati a "customer experience"
Vittime della (mancata) multicanalità…o delle occasioni perdute
28 luglio 2010 Casi, Comunicazione integrata, MulticanalitàI miei amici su Facebook in questi giorni hanno vissuto la mia bacheca affollata di messaggi e commenti di persone afflitte, stupite, attonite e/o incazzate nere per il fatto di aver provato a cercare nelle edicole di tutte le città italiane il libro Marketing Reloaded abbinato a Il Sole 24 Ore in uscita venerdì scorso. [...]
A.A.A. Business Model cercasi…
13 luglio 2010 Comunicazione integrata, Mobile Marketing, MulticanalitàSarà il caldo, sarà che l’età comincia ad avanzare (fra poco sono 33, gli auguri sono sempre graditi…i regali anche di più), sarà un po’ anche la continua frequentazione di Fabrizio…ma in questi giorni comincio ad avere la nausea di sentire sempre gli stessi discorsi su social media, Internet, Mobile, sugli utenti che crescono e [...]
ROI e social media
7 maggio 2010 Co-creazione, Eventi, Mediateca, Multicanalità, Video[ 6 maggio 2010; 10:00 a 16:00. ] Il 6 maggio 2010 si è svolto a Milano il Barcamp “Social Innovation Camp//Food”, organizzato da ideaTRE60.
Alla manifestazione, svoltasi presso il Campus Bovisa del Politecnico, in concomitanza con il Career Day, ha partecipato anche Andrea Boaretto.
Nella prima parte del suo intervento Andrea ha parlato di come i consumatori italiani vivono la multicanalità (il titolo del [...]
Le marche maggiordomo in soccorso dei clienti reloaded
30 marzo 2010 Co-creazione, Comunicazione integrataLa mancanza di tempo è diventata una delle sensazioni più presenti nelle nostre vite, anche in quelle, molteplici, di consumatori di marche. Un modo di semplificarci la vita (ma sarà vero?) è dato dalla crescente disponibilità di servizi tramite device mobili che ci promettono una migliore organizzazione delle nostre attività. Coniugando questi due fenomeni, trendwatching.com [...]
In febbraio cala l’utilizzo di Internet negli Usa: segnale d’allarme o alba di una nuova era?
21 marzo 2010 MulticanalitàSecondo i dati forniti da Nielsen per il mercato USA, nel mese di febbraio gli americani hanno fatto meno cose con Internet rispetto al mese precedente. Le sessioni medie per persona sono calate del 7,3% (da 55 a 51), mentre il numero di siti è sceso del 2,2% (da 90 a 88). Il numero di [...]