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Ricerche

I principali temi di ricerca che affrontiamo riguardano da sempre il binomio vincente tra marketing e tecnologia con un approccio neutro rispetto alle tecnologie, per noi considerate strumento e quindi mezzo e non il fine ultimo.5 sono le principali macro linee di ricerca

  • Multicanalità nel processo di marketing: ruolo di Internet, Web 2.0, Mobile, tecnologie di prossimità e di interfaccia nel processo di marketing;
  • Modelli di azienda orientata al cliente: approcci,  linee guida e indicatori di performance per allineare l’organizzazione al mercato;
  • La customer experience e modelli di co-creazione tra impresa e mercato;
  • Strategie di business dei retailer e ruolo delle private label come elemento di differenziazione
  • L’Italian Style ed il suo ruolo i processi di internazionalizzazione delle imprese italiane

Le linee di ricerca sopraccitate si traducono in Osservatori permanenti e progetti di ricerca applicata:

  • Osservatorio Multicanalità, attivo dal 2007 in collaborazione con Nielsen, Nielsen Online e Connexia studia i processi di consumo multicanale dei consumatori italiani e l’approccio strategico delle imprese italiane e della filiera della comunicazione alla multicanalità
  • Osservatorio Mobile Marketing & Service, attivo dal 2007, studia i processi di adozione da parte delle imprese italiane delle opportunità offerte dal canale Mobile per attività di marketing (advertising e promozione) e a supporto della relazione con il cliente (service).
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