Disclaimer: nessun riferimento politico quando si parla di destra e sinistra
In una spiaggia di Kos (Grecia), segnalata dalle guide turistiche e dal passaparola positivo di altri turisti (sia su blog / community sia a livello personale in loco), tu arrivi dalla strada e vedi un ristorante in alto e una strada molto ripida che scende.
Arrivati in spiaggia vedi due gruppi di ombrelloni (lo capisci dal diverso colore), di cui quelli più liberi sono a sinistra: ti accomodi, paghi la quota al ragazzo (6 euro per la giornata, perchè in Italia costano 25 €?). Sulla spiaggia un campo di beach volley e una costruzione tipica greca che capisci può essere un bar con annesso negozietto di articoli da spiaggia, un bagno e una doccia. Dopo un’intensa partita a beach volley, vai in questa costruzione per comprare da bere e/o per fare la doccia e subito la titolare ti blocca nelle tue intenzioni: “tu sei degli ombrelloni a sinistra, non puoi accedere a questi servizi riservati agli ombrelloni a destra; tu devi fare riferimento al ristorante su in cima”. Anche negoziando un prezzo per andare in bagno o una maggiorazione sulla bottiglietta d’acqua lei è irremovibile: “se ti servo, scontento i miei clienti”.
Che dire?
Qui parliamo di marketing 2.0 ma in alcuni casi siamo al marketing 0.000001: cosa sarebbe costato un cartello che spiegava i servizi dei due fornitori di ombrelloni (che tra l’altro applicano lo stesso prezzo)?
Forse l’eccesso di domanda e per lo più di turisti occasionali può essere una spiegazione?
Bentornati a tutti!
Andrea Boaretto
1 commento
Senza andare in Grecia, anche la vicina Liguria può rappresentare un esempio, in molti episodi vissuti in prima persona, di marketing territoriale – 2.0 !!!
E’ incredibile pensare alla distruzione di valore che viene realizzata quotidianamente nel turismo, sia nelle piccole/familiari che nelle grandi strutture.
Cosa succederebbe se i nostri neolaureati invece di inserirsi nei canali classici del marketing, fossero messi alla prova nel rilancio/riposizionamento delle pmi turistiche in veste di consulenti -proposta estemporanea: costi di gestione progetto consulente cofinanziati da regione e remunerazione in base ai risultati-????????