I superpoteri al cliente, parte seconda

andrea 26 marzo 2008 Casi, Co-creazione

Disclaimer: Microsoft e Seat Pagine Gialle sono sponsor dell’Osservatorio Multicanalità, progetto a cui lavoro

Abbiamo già più volte parlato della capacità di Marketing Reloaded di dare superpoteri al cliente.

Questa volta abbiamo superato noi stessi e siamo diventati più bravi delle Pagine Gialle, di Google Maps, di Live Search Map, di Doretta, la ricercatrice quasi perfetta del Messanger di Msn, di Yahoo! Answer, delle Ask su Linkedin e di molti altri servizi simili sui diversi social network.

Nei giorni scorsi Lucio Lamberti ha ricevuto questa email
Salve,sono XXX ed ho letto su un blog di marketing la storia di una sua esperienza da un barbiere siciliano della zona sud di milano.
Potrei averne l’indirizzo per favore,ne sono alla ricerca.
Grazie ,cordiali saluti

Non era uno scherzo, ma un signore che ricercava disperatamente questo barbiere (in effetti ho trovato un po’ di traffico sul sito legato alle parole “barbiere siciliano milano”).
Molto probabilmente il barbiere in questione non conosce lontamente questi servizi, forse sa a mala pena che esiste Internet (da del “voi” ai clienti)…ma tranquilli, è in felice compagnia di tante grandi e piccole imprese.
Andrea Boaretto

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